À propos

Six ans à structurer des équipes de relation client dans la distribution et la téléphonie. Je conçois des parcours de traitement des réclamations, je forme les conseillers, et je pilote la satisfaction par la donnée plutôt qu’à l’intuition.

Formation

Licence en gestion commerciale
Université Félix Houphouët-Boigny· Abidjan2016 — 2019

Compétences

Gestion des réclamations
100%
Management d’équipe
100%
CRM Salesforce
80%
Formation interne
80%
Analyse de satisfaction
80%

Langues

FrançaisLangue maternelle
AnglaisCourant
DioulaBilingue

Centres d’intérêt

Mentorat étudiant

Références

Mme Salimata Touré
Directrice des opérations · Orange Côte d’Ivoire
+225 01 22 45 78 90
M. Yao Kouamé
Directeur régional · Prosuma
y.kouame@example.ci

Élégant

Modèle de CV Signature

Nom calligraphié, compétences graduées

Le nom est calligraphié à l'anglaise, en tête de la colonne de droite, au-dessus d'un portrait détouré. Le parcours occupe la colonne de gauche, les compétences se lisent en barres chiffrées. Une mise en page chaleureuse, qui suppose un métier où la présentation compte.

Idéal pour

Design graphique
Communication
Métiers de l’image

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Création gratuite, sans inscription. Format A4, PDF prêt à envoyer.

Fatou Bamba